Tek noktadan misafir WiFi yönetimi, giriş otomasyonu ve dijital karşılama. GuestLinkPro; misafir ve personel WiFi şifrelerini, PMS entegrasyonunu, Ruckus kontrolcü yönetimini, misafir portalını, sesli ve yazılı asistanları ve raporlamayı tek bir sade araçta birleştirir.
Son güncelleme: · İncelendi: GuestLinkPro ekibi, Senkronis Bilgi Teknolojileri
PMS ve İK sistemindeki her giriş, çıkış ve personel hareketi anında Ruckus ağına yansır; süresi dolan erişim MikroTik router'da engellenir, hız limitleri uygulanır. Hem misafir hem personel için elle şifre açma, kapatma ve takip tamamen ortadan kalkar.
Resepsiyon ve teknik ekibin günlük işini kolaylaştıran, net ve öğrenmesi kolay modüller. Her biri ayrı açılır; kullanmadığınız modül ekranınızı kalabalıklaştırmaz.
Her odaya özel, süresi otomatik dolan misafir şifreleri. Tek tıkla oluştur, yazdır, iptal et.
Otelin PMS sistemiyle giriş/çıkış otomatik takip edilir; şifreler check-in’de açılır, check-out’ta kapanır.
Departman bazlı personel şifreleri, cihaz bağı kontrolü ve PMS’den otomatik personel senkronu.
Oda servisi, talep ve sohbet, menü-sipariş, etkinlik programı, anket ve anlık bildirimler tek ekranda.
Birden fazla odada görülen cihazlar ve paylaşılan şifreler puanlanır, resepsiyon anında uyarılır.
Satış, kullanım ve vardiya raporları; kritik olaylar panelde ve e-postayla bildirilir.
Misafir ve personel verileri ekranlarda maskelenir; iki aşamalı giriş ile yetkili erişim.
Grup ve zincir oteller için merkezi yönetim, otel bazında ayrı ayarlar ve yetkiler.
Kendi SMTP sunucunuzdan misafir e-postaları, çıkış sonrası anket daveti ve günlük program bildirimi.
Zone, erişim noktası, WLAN, istemci ve switch durumu panelde; WLAN oluşturma, klonlama, zamanlı açma/kapama ve engelleme tek tıkla.
Otelin MikroTik router'ı panelde: canlı WAN trafiği, DHCP kiralamaları ve bağlantı tablosu; süresi dolan şifrenin cihazları ve limit aşan cihazlar router'da otomatik engellenir, profil bazlı hız limiti uygulanır.
Kontrolcü ayarları düzenli taranır; zayıf şifre, yanlış VLAN, çevrimdışı switch gibi gerçek hatalar listelenir, düzeltilenler kendiliğinden kapanır.
Hangi misafir hangi erişim noktasında, cihazın gün içindeki dolaşımı ve kayıp telefon / çocuk için konum geçmişi.
Kalabalık eşiği, çıkış sonrası ağda kalan cihaz, hiç görülmeyen misafir ve şifre paylaşımı gibi kurallar otomatik uyarı üretir.
Toplantı ve etkinlik ağları belirlenen tarihte açılır, süre dolunca kendiliğinden kapanır veya silinir.
SSID, zone ve oda bazında trafik; aylık PDF rapor ve kişiselleştirilebilir günlük e-posta raporları.
WiFi'a bağlanan misafir aynı ekrandan oda servisi ister, sipariş verir, resepsiyonla yazışır veya arar, etkinlik programını görür. Her istek panelde ilgili departmana düşer.
Yönetici panel verisini sohbetle sorar, misafir resepsiyonu aradığında sesli asistan karşılar, portal sohbetinde sorular anında yanıtlanır. Hiçbir asistan ayar değiştirmez; yalnız bilgi verir ve talebi doğru kişiye iletir.
Otel yöneticisi panel verisini sohbetle sorar: "302 numaralı odanın şifresi ne?", "Kongre zone'unda kaç cihaz bağlı?", "Bu hafta süresi dolacak personel şifreleri". Yalnız okur, değişiklik yapmaz; KVKK maskesi sohbette de geçerlidir.
Misafir portaldan resepsiyonu aradığında görevli yanıtlamazsa doğal ve akıcı konuşan sesli asistan devreye girer; misafirin dilinde konuşur, talebi kaydeder, gerekirse görevliye bağlar. Görüşmeler kayıt altına alınır.
Portal sohbetinde otel bilgisi, menü ve etkinliklere anında yanıt; memnuniyetsiz misafir resepsiyona devredilir, çıkış öncesi kontrol mesajı ve "riskli konaklamalar" kartı ile sorun büyümeden görünür.
Butik otelden zincire kadar aynı altyapı; ihtiyaca göre açılan modüller.
Yüksek doluluk, çok cihazlı aileler, yoğun check-in/out trafiği.
Küçük ekip, hızlı dönüş, misafire kişisel dokunuş.
Birden fazla tesisi tek standartta yönetmek isteyenler.
Etkinlik bazlı, süreli ve çok kullanıcılı erişim ihtiyacı.
Türkiye'de misafire internet sunan her tesis 5651 sayılı kanun kapsamında erişim kaydı tutmak, kişisel verileri KVKK'ya uygun işlemek zorundadır. GuestLinkPro bu iki yükümlülüğü ek bir iş yükü yaratmadan, arka planda karşılar.
Hangi misafirin, hangi cihazla, ne zaman bağlandığı otomatik kaydedilir; kayıtlar yasal saklama süresi boyunca tutulur ve tarih/oda/cihaz bazında sorgulanır.
Erişim kayıtları isteğe bağlı olarak otelin kendi kayıt sunucusuna da gönderilir; zaman damgalı dışa aktarma ile denetimlere hazır olursunuz.
Misafir ve personel ad-soyad, kimlik ve doğum tarihi bilgileri panelde maskeli gösterilir; tam veri yalnızca gerekli işlemde ve yetkili rolde açılır.
Resepsiyon, otel yöneticisi, grup yöneticisi rolleri ayrı yetkilerle çalışır; girişler e-posta doğrulama kodu ile korunur, tüm kritik işlemler ve kontrolcü değişiklikleri denetim kaydına yazılır.
Kurulum bir kez yapılır; sonrası PMS ve kontrolcü arasında kendiliğinden akar.
Kablosuz ağ ve PMS bağlantısı bir kez kurulur.
Oda şifresi otomatik oluşur, kartla veya portaldan misafire ulaşır.
Kullanım, uyarılar ve raporlar tek panelde; çıkışta erişim kendiliğinden kapanır.
| Özellik | Sonuç |
|---|---|
| Otomatik misafir girişi | Resepsiyonda elle şifre üretme ve kapatma işi biter · misafir girişi otomasyonu nasıl çalışır |
| Sesli ve yazılı asistan | Misafir 7/24 yanıt alır, görevli yoksa sesli asistan karşılar · sesli misafir asistanı |
| Misafir portalı | Talep, sipariş ve sorular telefon trafiği yerine panele düşer · misafir portalı özellikleri |
| 5651 kaydı ve KVKK maskesi | Denetime hazır kayıt, ekranda maskeli kişisel veri · misafir veri güvenliği |
Örnek senaryo: Misafir 14:00'te check-in yapar; oda şifresi aynı anda açılır, karta basılır. Akşam portaldan oda servisi ister, resepsiyon panelde görür. Ertesi gün check-out ile erişim kendiliğinden kapanır, kayıt 5651 arşivine düşer.
GuestLinkPro, otellerin misafir ve personel WiFi şifrelerini PMS ve İK sisteminden otomatik yöneten bir otel WiFi yönetim platformudur. Misafir portalı, sesli asistan, 5651 erişim kayıtları ve Ruckus kontrolcü takibi aynı panelde toplanır.
PMS'teki check-in kaydı alınır alınmaz odaya özel şifre Ruckus ağında açılır; check-out ile kapanır. Oda değişikliği ve konaklama uzatma şifreye kendiliğinden yansır, resepsiyon elle şifre üretmez.
Resepsiyon şifreyi tek tıkla karta yazdırır, QR ile gösterir veya misafir portalından paylaşır. Şifre oda bazlıdır; aynı odadaki tüm cihazlar aynı şifreyle bağlanır ve cihaz sınırı otelce belirlenir.
Şehir ve butik otellerden resort, zincir ve kongre otellerine kadar misafire internet sunan her tesis için uygundur. Modüller ihtiyaca göre açılır; grup yöneticisi birden fazla oteli tek panelden izler.
Elle şifre açma ve kapatma, kağıt şifre listesi tutma, paylaşılan şifreyi arama ve telefonla gelen talepleri not alma işleri biter. Talepler, siparişler ve aramalar doğrudan panele düşer; işten ayrılan personelin şifresi kendiliğinden kapanır.
Resepsiyon ekibi için kısa bir tanıtım yeterlidir. Günlük işler şifre kartı yazdırma, talep yanıtlama ve uyarıları görme ile sınırlıdır; kontrolcü ve PMS ayarları kurulumda bir kez yapılır.
GuestLinkPro, Ruckus kablosuz ağ kontrolcüleriyle doğrudan entegre çalışır. Mevcut erişim noktalarınız ve kontrolcünüz korunur; yalnızca misafir ve personel ağları GuestLinkPro tarafından yönetilir. İnternet çıkışında MikroTik router varsa o da panele bağlanır: canlı trafik, DHCP ve bağlantı tablosu izlenir; süresi dolan şifrelerin cihazları ve cihaz limitini aşanlar router'da otomatik engellenir, profil bazlı hız limiti uygulanır.
GuestLinkPro otelin kullandığı PMS ve İK sistemiyle API üzerinden entegre çalışır. Entegrasyonu olmayan sistemler için manuel şifre yönetimi ve içe aktarma kullanılabilir; yeni entegrasyonlar talebe göre planlanır.
Kablosuz ağ ve PMS bağlantısı genellikle aynı gün içinde tamamlanır. Mevcut misafirlerin şifreleri ilk senkronda otomatik oluşur; ardından sistem bakım gerektirmeden çalışır.
Ad-soyad ve kimlik bilgileri panel ekranlarında maskelenir, yetkili erişim iki aşamalı doğrulama ile korunur. 5651 kapsamındaki erişim kayıtları tutulur ve dilerseniz kendi log sunucunuza iletilir.
Birden fazla odada görülen cihazlar ve aynı anda kullanılan şifreler puanlanarak Şüpheli Kullanım ekranına düşer; resepsiyon tek tıkla şifreyi kapatıp yenisini açabilir.
WiFi şifresini görür, oda servisi ve talep açar, resepsiyonla yazışır veya arar, menüden sipariş verir, etkinlik programını ve duyuruları takip eder. Uygulama indirmeden tarayıcıdan açılır, ana ekrana eklenir.
Misafir portalı ve sesli asistan Türkçe, İngilizce ve Rusça başta olmak üzere misafirin seçtiği dilde çalışır. Asistan görevliye bağlanma, talep açma ve bilgi verme işlerini kendi yapar; görüşmeler kayıt altına alınır.
Evet. Grup yöneticisi tüm otelleri tek panelden izler; her otelin kendi ayarları, yetkilileri ve raporları ayrı tutulur. Konsolide raporlar grup düzeyinde alınır.
Günlük işler için gerekmez. WLAN açma/kapama, klonlama, zamanlı yayın, istemci engelleme ve AP/switch takibi panelden yapılır. Yapılandırma denetimi kontrolcüdeki hataları gösterir ama hiçbir ayarı kendiliğinden değiştirmez.
Formu doldurun, Senkronis ekibi otelinizin kablosuz altyapısına ve PMS'inize göre bir sunum planlasın. Mevcut kullanıcılar doğrudan panele giriş yapabilir.